Tempo de Garantia
A Krasinox segue as garantias previstas na legislação aplicável ao consumidor, respeitando os direitos do cliente em casos de defeito, vício de fabricação ou divergência no produto adquirido.
Quando necessário, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe informando o número do pedido, a descrição do problema e, se possível, fotos do produto para avaliação inicial.
Caso o item possua alguma condição específica de garantia adicional, essa informação poderá constar na descrição do produto ou ser informada pela equipe de atendimento.
A análise será realizada de acordo com as características do produto, as condições de uso e as informações apresentadas pelo cliente.
